Preguntas frecuentes
¿Las obras poseen certificado de autenticidad?
Sí, las obras poseen el certificado de autenticidad correspondiente. Se entregan embaladas y se venden con o sin bastidor.
¿Tienen seguro las obras?
Las obras vienen sin seguro, ya que la posibilidad de un siniestro es prácticamente nula. En caso de querer asegurar la obra, se debe pautar de antemano debido a que lleva un costo extra.
¿Qué hacer al momento de recibir la obra?
Al momento de recibir la obra, el comprador debe firmar un recibo dejando asentado que la obra fue entregada en perfectas condiciones o si posee algún detalle. El comprador también deberá abrir, revisar y fotografiar la obra al momento de la entrega, dejando en claro las condiciones en que se encuentra la obra.
¿Puedo realizar un reclamo?
Para poder realizar un reclamo correspondiente, es condición necesaria haber cumplido con exactitud todos los puntos analizados en el apartado ¿Qué hacer al momento de recibir la obra?
El tiempo permitido para realizar un reclamo es de 3 días. Pasado ese tiempo, Vie D’Artiste no se hace responsable de la obra, reembolso del dinero o de algún reclamo que pueda surgir.
Compré mi obra, pero es la tela sin bastidor, ¿qué hago?
1- Encargá el bastidor a un lugar especializado o un carpintero. Es importante que el bastidor sea unos centímetros menos que la tela, así evitamos una futura rajadura al momento de estirar el lienzo.
2- Para montar el lienzo es necesario una engrapadora y un poco de fuerza.
* Colocar la obra boca abajo y engrapar el lienzo al bastidor, teniendo presente los centímetros extra para poder estirar la tela.
* Trabajar sobre una superficie limpia y plana.
* Si ha quedado algo flojo, es correcto (siempre y cuando no sea una obra en papel o una pintura diluyente al agua) humedecer la contracara de la pintura.
* Luego de humedecer el lienzo, dejar secar y reposar contra una superficie para que el agua se escurra y se pueda tensar la tela.
* Tu obra ya está lista para colgar.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega establecido dependerá del producto seleccionado. Se estima una demora de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditar el pago y sin contar fines de semana o feriados de por medio.
¿Cómo se realizan los envíos?
Transportamos las obras en forma particular a acordar con el vendedor o podés retirarla por nuestro negocio. En caso de residir en el interior del país o en el extranjero, podés consultarnos por otras formas de envío.
Si optas por retirar en el negocio, debes ponerte en contacto con el vendedor para acordar fecha y horario. El tiempo límite para poder retirar tu obra es de 1 semana, pasado ese plazo Vie D’Artiste no se hace responsable de la obra, reembolso del dinero o algún tipo de reclamo.
¿Tiene costo de envío?
El costo de envío es a convenir con el comprador, dependiendo a qué destino se envía la obra.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de las distintas formas de pago y transferencia bancaria. Cualquier consulta podés escribirnos por privado.
¿Cómo concretar la compra?
1- Seleccioná la obra correspondiente.
2- Colocá la obra en el carrito de compras y seguí los pasos indicados. Si por alguna razón eso no está siendo posible, podés comunicarte con nosotros al WhatsApp o correo electrónico.
3- Acordá el envío con el vendedor
4- Si preferís realizar la compra por transferencia bancaria o depósito, comunicate con nosotros anteriormente.
5- Una vez realizada la compra, el plazo estimado para poder acordar la entrega es de una semana. Pasado este tiempo, Vie D’Artiste no se responsabiliza sobre ningún reclamo que pueda surgir ni el reembolso del dinero.
¿Sos artista y querés vender tu obra con nosotros?
Si sos artista y querés vender tu obra en nuestra web, podés comunicarte con nosotros a través de artistas@viedartiste.com.ar
Solicitamos que nos envíes una fotografía de tu obra, CV de artista, datos personales y una ficha / descripción de la obra que incluye: año, técnica, medidas, nombre de la obra y autor. Luego la obra será evaluada por nuestros especialistas, pudiendo pedir más información si así lo requiere, a modo de poder ofrecer el mejor resultado.
